LE BON SCIENCE DE LA NATURE

Bienvenue chez V*GAM, la quête d’une routine de vie simple et durable est terminée.

Qu'est-ce que le microbiome? Le microbiote? Et pourquoi est-il important de prendre soin de vos microbes ?

Le microbiome de l’être humain est composé de tous les gènes des bactéries, des champignons, des virus et autres micro-organismes qui se logent dans notre intestin et notre tube digestif, nos poumons, nos organes génitaux, notre bouche, notre nez et certains endroits de notre peau. Ces cellules forment notre microbiote.

Le corps humain est composé d’autant de cellules microbiennes non-humaines que de cellules humaines (certains disent en fait 10 fois plus de cellules microbiennes nous habitent!). Certaines sont bonnes, d’autres mauvaises et d’autres sont tout simplement opportunistes. Ce qui compte avant tout, c’est l’équilibre et l’harmonie entre ces cellules.

Nous sommes familier avec le concept alimentaire des pré- et probiotiques contenus dans la nourriture. Les pré-biotiques, comme les oligosaccharides, sont des ingrédients que les bons microbes utiliser pour se développer, tandis que les probiotiques sont des bactéries vivantes qui soutiennent la santé du microbiote.

Il en est de même en dermatologie. On y introduit également des post-biotiques qui sont des extraits et des sous-produits de la fermentation de micro-organismes. Ils fournissent un environnement confortable pour la croissance du microbiote de notre peau.

Vous voulez un microbiote cutané sain, florissant et diversifié? Les microbes ont besoin d’avoir de la compagnie pour pouvoir prospérer. Un certain seuil doit être atteint, une masse critique. Nous avons besoin d’assez de bonnes bactéries pour qu’elles puissent repousser les mauvaises, mais plus important, nous avons besoin d’une diversité de microbes pour qu’ils puissent vivre en équilibre et empêcher les bactéries opportunistes de prendre le contrôle.

C’est cette diversité qui supporte les fonctions saines de la peau, repousse les bactéries de l’acné, protège des irritations, prévient les dommages des rayons UV et ralentit le vieillissement de la peau.

Vos produits sont-ils naturels?

Oui. De la nature dans nos pots jusqu’à votre peau. Non seulement nous développons ces produits, mais aussi nous les utilisons quotidiennement. Nos produits sont fabriqués à partir d'extraits de plantes, de minéraux, d’huiles, de ferments, de pré-biotiques et de post- biotiques ainsi que d’extraits naturels pour la conservation du produit. Ils sont fabriqués sans super allergène, sans parfum (qui cache plusieurs ingrédients nocifs), et sans ingrédient toxique.

Est-ce que c’est normal que mon produits se sépare ou qu’il éjecte de l’air?

Une séparation peut se produire avec le temps. Ce phénomène n'affecte pas l'efficacité du produit, c’est un processus physique naturel lorsqu’on mélange des ingrédients différents.

Le sérum tonique contient des minéraux et des protéines en suspension qui se déposent au fond de la bouteille rapidement. C’est pour cette raison que vous devez secouer la bouteille doucement avant chaque utilisation.

Lors de la fabrication du nettoyant, beaucoup d’air est incorporé dans le produit. Nous tenons compte de ce phénomène lors de la mise en contenant. À l’ouverture du produit, l’air excédentaire est éjecté.

Est-il normal d’expérimenter une sensation chaude ou piquante après l’application des produits?

Des picotements légers ou une sensation de chaleur peuvent être ressentis lors des premières utilisations de la crème, c’est normal. Après une semaine, si ces sensations persistent, cessez son utilisation pour une semaine et réessayez.

Quelle est la durée de conservation de vos produits?

Nos produits ont une durée de vie de plus que six mois. Pour une durée de conservation maximale, tenir les produits à l'abri de la lumière directe du soleil.

Faites-vous des essais sur les animaux?

Non. Éprouvés uniquement sur famille et amis! Tous nos produits sont végans, 100% sans cruauté.

La philosophie derrière V*GAM en est une de respect : Respect de notre macro et micro-environnement, de notre planète et de notre communauté, de notre corps et de notre microbiote. Et respect bien sûr du royaume animal.

Les micro-organismes actifs de la formule vont-ils se développer de façon nocive?

Non. Les probiotiques sont stabilisés et suspendus dans un liquide ne contenant pas d’eau, alors il les empêche de se développer. Ils vont s’activer lorsqu'ils seront appliqués sur votre peau.

Les pré-biotiques et les post-biotiques ne sont pas des organismes vivants, alors ils ne peuvent pas se développer.

Quelle est la durée de conservation de vos produits?

Nos produits ont une durée de vie de 2 ans lorsqu’ils sont scellés et de plus de 6 mois lorsqu’ils sont ouverts. Pour une durée de conservation maximale, veuillez mettre les produits à l'abri de la lumière.

D'où proviennent vos ingrédients et nos matériaux?

Nous nous procurons les ingrédients de la plus haute qualité auprès de fournisseurs principalement situés au Canada. Nous ne faisons aucun compromis sur la qualité, et au besoin, nous nous approvisionnons également sur le marché international pour les ingrédients que nous ne pouvons retrouver localement. Tous ont des sources d'approvisionnement durable et bien documentées.

Les emballages de vente au détail et d'expédition sont-ils respectueux de l'environnement?

Une de nos valeurs est le respect de notre planète et de l'environnement. Nous cherchons à réduire notre empreinte écologique tout en fabriquant des produits exceptionnels.

Nous avons choisi les tubes en aluminium, car l'aluminium peut être recyclé à l'infini sans perdre de sa qualité. Nos bouteilles sont faites de verre réutilisable et recyclable. Nous utilisons également des matériaux compostables et des tissus naturels pour l’emballage. Nous avons éliminé les boites de vente au détail.

Actuellement, le seul plastique utilisé est celui des bouchons, qui sont toutefois recyclables. Nous sommes encore à la recherche de solutions alternatives!

La crème peut-elle être utilisée sans danger autour des yeux?

La crème est sans danger mais non formulée spécifiquement pour la peau sensible du contour des yeux. Il n'est cependant pas recommandé de mettre le produit directement dans vos yeux car une irritation pourrait survenir.

Quels sont les délais pour recevoir ma commande?

Nous avons généralement besoin de 2 jours ouvrables pour procéder à l’expédition de votre commande. Ensuite, cela dépend de la destination. La plupart des clients devraient recevoir leur commande dans les 7 jours ouvrables suivant l'achat.

Cependant, il y a des moments où nous avons besoin de plus de temps pour expédier, car nous sommes encore une petite équipe. Par exemple, autour de la période des fêtes, les délais de traitement des commandes peuvent augmenter à 10-14 jours ouvrables.

Merci de votre patience. Au fur et à mesure de notre croissance, nous serons en mesure d'offrir des délais d'expédition plus rapides. C'est certainement ce vers quoi nous aspirons!

Est-ce que le duo GO2 est conseillé pour les problèmes de peau sévères?

Si la peau est en dysbiose, le duo va aider à rétablir l'équilibre, mais il n'est pas spécifiquement conçu pour les problèmes de peau sévères. Pour l'acné sévère, l'eczéma ou le psoriasis, veuillez consulter votre dermatologue, nos produits peuvent être utilisés en combinaison avec un médicament.

Pour les perturbations légères à modérées, comme l'acné légère ou les irritations, le duo fonctionne bien. Utilisez un peu plus de sérum tonique pour l'acné.

Nous sommes en cours de développement de sérums spécifiques pour des problèmes de peau particuliers. Tenez-vous informé sur nos réseaux sociaux pour être les premiers à les recevoir!

La crème peut-elle être utilisée sans danger autour des yeux?

La crème est sans danger mais non formulée pour la peau sensible du contour des yeux. Il n'est pas recommandé de mettre le produit près ou dans vos yeux car une irritation pourrait survenir.

Vos produits sont-ils fabriqués au Canada?

Oui, tous nos produits sont fabriqués au Canada et nous utilisons des ingrédients locaux lorsque c'est possible. Notre siège social est situé dans la province de Québec.

Allez-vous ajouter d'autres produits?

Oui! Nous travaillons sur de nouveaux produits. Cependant, nos produits passent par une longue période d'essais et prennent du temps à se développer. Si vous souhaitez être tenu au courant de la sortie de nos nouveaux produits, veuillez vous inscrire à notre lettre d'information ci-dessous. Si vous voulez tester nos produits en développement, laissez-nous savoir!

Où puis-je acheter vos produits?

Vous pouvez acheter nos produits directement sur notre site Web. Pour l'instant, nous ne sommes pas en vente chez les détaillants. Nous voulons assurer un excellent service et fournir l'expérience que vous méritez en tant que membre de notre tribu Authentique.
Nous ne vendons pas sur Amazon, Alibaba ou en Chine.

Quelle est votre politique de retour?

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer votre bonheur à chaque achat. En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours.

Nous offrons un remplacement ou un crédit de remplacement dans certaines circonstances. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez cliquer ici.

Dommages et intérêts:

Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous sur le formulaire de contact en sélectionnant le sujet “Question concernant une commande”. VGAM Biome n'assume aucune responsabilité pour le remboursement ou l'indemnisation des colis retournés ou perdus pendant le transport sans preuve de livraison.

Comment puis-je vous contacter?

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